Accor All – O Novo Programa de Fidelidade que Substituirá o Le Club Está Chegando

All Accor - 1000 Pontos Extras em Reservas na América do Sul

No dia 3 de dezembro o Grupo Accor irá oficialmente lançar o All, Accor Live Limitless, o seu novo programa de fidelidade que irá substituir o Le Club. Mas o que vem por aí?

As Mudanças

De acordo com um e-mail recebido pelos membro do Le Club nos últimos dias, algumas das mudanças que teremos são:

  • Lançamento de um novo site.
  • Lançamento de um novo aplicativo para smartphones.
  • Possibilidade de acumular pontos nos bares e restaurantes dos hotéis Accor
  • Upgrade para uma suite (que deve ser reservado via telephone)

Note que nem todos os bares e restaurantes dos hotéis qualificarão para o acúmulo de pontos. Portanto, é importante checar antes e não assumir que os pontos serão sempre creditados.Accor All - O Novo Programa de Fidelidade que Substituirá o Le Club Está Chegando

Mais Hotéis para Acumular Pontos

Outra novidade é que os clientes Le Club, ou All (confesso que acho esse nome super estranho), passarão a acumular pontos e usufruir dos benefícios do programa nos seguintes hotéis:

  • Mantis
  • Tribe
  • Mövenpick
  • Mantra
  • Art Series
  • Break Free
  • Peppers
  • Jo&Joe

Novo Status Elite

E além disso, o e-mail da Accor confirma o que já sabemos – em janeiro de 2020 o programa ganhará mais um status elite – o Diamond. Admito que, baseado no que eu já li, os novos benefícios do status Diamond deixam um pouco a desejar considerando-se o gasto (ou a lealdade, como queira) necessário para atingi-lo.

Até agora, os dois benefícios conhecidos são:

  • Café da manhã gratuito nos fins de semana.
  • Possibilidade de presentear alguém com o status Gold.

Para facilitar o alcance do status Diamond no ano do seu lançamento, os pontos acumulados em 2019 contarão em 2020.

Além do Diamond, a Accor terá também um outro status elite somente para convidados (By Invitation Only). Quase nada foi publicado sobre o status elite só para convidados e eu tampouco espero que publiquem muita coisa.

Eu acho que será um status para famosos e pessoas que gastam muito em hotéis Accor. Portanto, eu, você e provavelmente 99.99% das pessoas não estamos na categoria dos “by invitation only”! 😉

Veja a pontuação necessária para se atingir cada status do programa:

Status Pontos Necessários Gasto Necessário
Classic 0 0
Silver 2.500 €1.000
Gold 7.000 €2.800
Platinum 14.000 €5.600
Diamond 26.000 €10.400
Invitation Only ? ?

Possível Impacto das Mudanças

Toda e qualquer “melhoria” em programas de fidelidade gera apreensão nos participantes, pois a história nos mostra que as melhorias invariavelmente se traduzem em corte ou redução de benefícios.

No entanto, há alguns meses atrás a Accor publicou um documento com algumas perguntas e respostas no qual eles garantiram que:

  • Não haverá desvalorização nos pontos já acumulados.
  • A forma de se acumular pontos não mudará.
  • Os benefícios de cada status do programa não perderão benefícios.

Clique aqui para ler o documento (em inglês) na íntegra.

Conclusão

A data de lançamento do All está aí e em janeiro chega o status Diamond. Vamos ver se teremos alguma boa surpresa com a inclusão de benefícios ainda não divulgados!

E eu espero, pelo menos em 2020, atingir o status Diamond e ter a chance de testá-lo ao longo do ano.