O que é Melhor? A Primeira Classe da British Airways ou a QSuite da Qatar Airways?

O que é Melhor Primeira Classe da British Airways ou a QSuite da Qatar Airways?

Muitos costumam dizer que a primeira classe da British Airways é a melhor classe executiva do mercado e dizem ainda que com a chegada da QSuites da Qatar Airways, não há mais necessidade de primeira classe. Será mesmo?

Recentemente eu fiz um voo na nova primeira classe de um B787-900 da British Airways e outro na QSuite de um B777-300 da Qatar Airways. Como os dois voos foram muito bons, eu decidi comparar alguns aspectos de ambos.

E antes de começarmos, deixe-se reiterar que a análise é baseada exclusivamente nesses dois voos. Talvez a minha opinião mudaria após fazer um terceiro, ou quarto voo com qualquer uma das duas empresas!

Sala VIP da Primeira Classe

No voo da British Airways eu usei o Concorde Room em Londres e no voo da Qatar, que eu fiz com a Michele, nós pagamos para utilizar (e conhecer) a Al Safwa que é a sala VIP da primeira classe da Qatar em Doha. Mas, e qual é melhor?

O que é Melhor Primeira Classe da British Airways ou a QSuite da Qatar Airways?

Concorde Room da British Airways

A Al Safwa é, sem dúvida alguma muito mais luxuosa que o Concorde Room que anda com um aspecto meio cansado e precisa urgentemente de uma reforma. Enquanto a Al Safwa usa mármore por toda a parte, o Concorde Room explora a madeira.

Porém, o luxo da Al Safwa a torna meio fria e sem alma. Enquanto isso, as paredes de vidro do Terminal 5 com vista para a pista e o pátio criam um ambiente mais confortável no Concorde Room.

O que é Melhor Primeira Classe da British Airways ou a QSuite da Qatar Airways?

Al Safwa – Qatar Airways

Não vou entrar no mérito dos cardápios e seleção de bebidas, pois são coisas que mudam constantemente. No entanto, em termos de serviço e atenção ao cliente a British Airways está anos luz a frente da Qatar. A equipe que trabalha no Concorde Room é super atenciosa, e basta você puxar assunto que o papo rende.

Ao passo que, pelo menos nessa visita em particular, o pessoal que estava servindo na Al Safwa quando estivemos lá não eram atenciosos. O serviço foi demorado e tínhamos que tentar achá-los todas as vezes que precisamos de algo … e olha que não deveria haver mais que dez pessoas no lounge naquele horário.

Admito que eu possa ter sito influenciado pelo horário, pois sempre passo pelo Concorde Room durante o dia e estive na Al Safwa durante a noite e já estava um pouco cansado. Mas, colocando tudo na balança e como passageiro de primeira classe, eu prefiro o Concorde Room da British Airways.

Tripulação e Serviço de Bordo

Tripulação

Começando pela tripulação, na British Airways é comum termos os extremos. Vamos de equipes super engajadas aos que “couldn’t care less“. Porém, isso não é exclusividade da British Airways, já ouvi várias pessoas reclamando que o atendimento oferecido pela tripulação da Qatar Airways é bem mecânico. Total falta de empatia!

No entanto, talvez seja sorte minha, nos dois voos o atendimento que eu recebi foi excelente. Não posso reclamar de absolutamente nada, já que as duas tripulações foram super eficientes e simpáticas.

Drink de Boas Vindas

No que diz respeito à bebida de boas vindas, ambas foram bem. Porém, o champanhe servido pela British Airways é consideravelmente melhor. Enquanto a BA ofereceu Laurent Perrier Grand Siècle, a Qatar serviu Pommery.

Refeições – Apresentação

Embora a “vela” que é colocada na mesa dá um charme especial ao serviço da Qatar Airways, a apresentação do serviço da British Airways como um todo ainda é melhor.

O que é Melhor Primeira Classe da British Airways ou a QSuite da Qatar Airways?

Mesa para o Café da Manhã com Vela

Olhando especificamente para as louças e talheres, eu considero que os da British Airways são mais sofisticados.

O que é Melhor Primeira Classe da British Airways ou a QSuite da Qatar Airways?

Prato para a Sopa de Entrada

Já as refeições em si … bem … honestamente não sei o que opinar. Acho que o que foi oferecido nos dois voos estava ótimo. Todavia, considerando que um voo era primeira classe e o outro executiva, a vantagem deve ir para a Qatar Airways. Concordam?

Como o voo da Qatar partiu no começo da manhã, as opções eram café da manhã e um lanche.

Já o voo da British Airway partiu a noite e as opções eram jantar e café da manhã.

Kit de Amenidades

Acho que esse é um dos items mais fáceis, pois eu considero o kit de amenidades da primeira classe da British Airways muito.

Assento

O assento da Qatar Airways leva vantagem pelo fato de ter porta, embora isso não seja muito relevante para mim. Na minha opinião ambos oferecem bom espaço para guardar objetos pessoas e são bastante elegantes.

O que é Melhor Primeira Classe da British Airways ou a QSuite da Qatar Airways?

Assento da QSuite

A British Airways leva a minha preferência em um detalhe em particular, a maciez dos assentos. Quando na posição vertical, eu os considero mais confortáveis que os da Qatar Airways.

O que é Melhor Primeira Classe da British Airways ou a QSuite da Qatar Airways?

Assento da Primeira Classe

Não vou entrar em todos os detalhes de cada um dos assentos, pois já o fiz nos posts cujos links estão acima.

Internet e Entretenimento

O que é Melhor Primeira Classe da British Airways ou a QSuite da Qatar Airways?

Tela Touch Screen

A QSuite leva vantagem. Não pela quantidade de filmes, séries e documentários, mas sim pela qualidade da tela, dos fones de ouvido e controle remoto.

O que é Melhor Primeira Classe da British Airways ou a QSuite da Qatar Airways?

Tela Touch Screen

Não vou comentar sobre internet, pois eu não a usei no voo da British Airways. Nem sei se estava disponível na aeronave que viajei para Kuala Lumpur.

Experiência a Bordo

Olhando a experiência como um todo, eu ainda prefiro a primeira classe da British Airways. Pelo fato da cabine ter apenas 8 lugares, a atenção que eu recebi foi muito maior que na QSuite da Qatar.

Some-se a isso o fato de ao se chegar na porta da aeronave, um tripulante me levou até a minha poltrona e minha taça de champanhe foi enxida duas vezes antes da decolagem.

Conclusão

Resumindo tudo numa única tabela, temos!

Item British Airways Qatar Airways
Sala VIP 😊 😐
Tripulação 😊 😊
Drink de Boas-Vindas 😊 😐
Refeições – Apresentação 😊 😐
Louças e Talheres 😊 😐
Reições 😐 😊
Kit de Amenidades 😊 😐
Assentos 😐 😊
Entretenimento 😐 😊
Experiência a Bordo 😊 😐

Os resultados acima condizem com a minha experiência nesses dois voos. E baseado neles eu diria que a primeira classe da British Airways no B787-900 é melhor que a QSuite da Qatar Airways. Concordam?